在使用某款最新的主机的时候,我们总难免会遇到一些问题,对于遇到的问题,最好的解决方案就是找他们的官方技术支持客服。
那么在使用IXWehosting时,如果我们遇到问题的话,我们是如何联系他们的官方客服帮忙解决的呢?是通过什么途径的呢?其实在IXWebhoting中是有许多方法来实现和他们的客服进行交流的,常用的有:Ticket、Live Chat等。在此我们就介绍一下如何使用Live Chat来联系IXWebhosting的官方客服的。具体如下:

方法一:
第一步:登录你的控制面板,点击登录你的控制面板,接下来就会出现如下图所示的界面,按图中指示进行操作即可,具体如下图:

第二步:接下来,在控制面板的“Support”下面点击“Live Chat”,具体如下图所示

第三步:按下图中指示进行操作即可,其中点击“Please click here to access the Live Chat”表示进入Live Chat交流环境,点击“Back”表示退出请求:
第四步:接下来就是要求我们选择与你的问题相关的频道了,如果你的是技术方面的问题,那么请你选择“Technical Channel”;如果你是购买前想了解几个问题或直接购买,请点击“Sales Channel”;如果你对你的购买后的账单有什么问题,请选择“Billing Channel”,最后点击“Proceed”按钮即可以进入下一步了,具体如下图所示:
第五步:接下来要求你输入你的控制面板登录的账户名称,输入之后点击“Submit”按钮即可以进入下一步的操作了,具体如下图所示:
第六步:这就是进入后的画面,在此界面中就可以进行你的相关问题的咨询了。图中已经加了说明,在此就不再重复说明了,具体如下图所示

 

方法二:
第七步:登录控制面板,点击如下图所示的位置:

第八步:接着点击“Live Chat”进入下一步的操作,具体如下图所示:

PS:由于接下来的操作和方法一是类似的,所以在此就不再赘述了。