众所周知ixwebhosting主机是一款美国主机,以前,很多人基于它有IX优惠码便宜,赠送15个独立IP,送免费域名,还有它是美国主机不用备案等优势,很多的站长尤其是草根站长都来选择它。但和他们的客服沟通起来相当的麻烦,主要是语言不通,这让很多人在购买过程中遇到很多不必要的麻烦。

      现在随着美国主机在中国市场的火爆,IX推出了中文客服,这就让消费者和供应商之间有了更好的接触,同时也树立了他们自己的品牌形象。可是在没有中文客服的时候,很多人遇到一个很郁闷的问题就是购买IX空间,钱已经付了可是空间还是没有开通。和他们客服沟通有很多草根站长英文水平有效又沟通不出什么结果,这一般是涉及到安全问题只有通过个人的电话了解才能确认一下。毕竟在网络上安全保证是非常重要的。

      在我们遇到空间使用问题时,要是没有中文客服,往往只有通过中间机构或进行邮件交流这样的效率是很低的。还有就是退款的咨询,如果没有很好的沟通就会延误退款的时期,造成不必要的浪费。

      很多优秀的产品在客服没有做到位的时候,会让用户很憋屈。IX中文客服的建立让更多的站长在使用IX空间中与供应商有了更近的接触,心情也得到放松。